Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 19 august 2026 · În vigoare din: 23 august 2026
1. Operatorul de date
Magazinul online ecosrub.md este administrat de S.R.L. „ECOSRUB”, IDNO 1004600060353, cu sediul în MD-2003, mun. Chișinău, or. Durlești, str. Alexandru cel Bun 7, depozit și producție: or. Durlești, str. Alexandru cel Bun 7, mun. Chișinău, Republica Moldova. E-mail: ecosrub.contabil@gmail.com · Tel.: +373 68 39 98 98 · +373 6000 6073 · +373 22 58 35 48. Program: luni–vineri 08:00–17:00, sâmbătă 09:00–13:00.
Prelucrăm datele tale cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă din 23 august 2026. Din 2004 producem și comercializăm materiale din lemn — lambriuri, terase, cherestea — și executăm lucrări din lemn: case, saune, terase, precum și prelucrare la comandă după specificațiile clientului.
2. Ce date colectăm și în ce scop
| Situația | Date prelucrate | Scop | Temei legal | Păstrare |
|---|---|---|---|---|
| Comanda plasată pe site | Nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare, produsele comandate, mențiuni | Preluarea, confirmarea, pregătirea și livrarea comenzii | Executarea contractului | Pe durata relației comerciale; documentele contabile, conform termenelor legale |
| Cont de client | Nume, e-mail, parolă (stocată criptat), istoricul comenzilor, adrese salvate, lista de favorite | Administrarea contului și accesul la istoricul comenzilor | Executarea contractului | Până la ștergerea contului la cererea ta |
| Cumpărare în rate sau pe credit | Nume, prenume, IDNP, datele actului de identitate, venit declarat și alte date cerute de finanțator | Transmiterea cererii către instituția financiară partener și aprobarea finanțării | Măsuri precontractuale la cererea ta; datele sunt prelucrate ulterior de finanțator, în calitate de operator independent | Conform contractului de finanțare și cerințelor finanțatorului |
| Comenzi pentru persoane juridice (transfer, factură) | Denumirea firmei, IDNO, adresa, datele reprezentantului, contul bancar | Emiterea facturii și încasarea plății | Executarea contractului și obligație legală | Termenele de arhivare contabilă |
| Ridicarea comenzii de la depozit | Nume, telefon, numărul comenzii, data și ora ridicării, datele persoanei împuternicite să ridice | Pregătirea comenzii și predarea materialului către persoana îndreptățită | Executarea contractului | Împreună cu documentele comenzii |
| Garanție, service, retur sau reclamație | Datele comenzii, seria produsului, descrierea defectului, contul bancar pentru rambursare | Soluționarea cererii, reparația sau restituirea sumelor | Obligație legală și executarea contractului | Pe durata garanției și a termenelor legale |
| Prelucrare la comandă (tăiere, prelucrare, dimensiuni speciale) | Specificațiile exacte cerute de tine: esență, dimensiuni, cantități, tipul de prelucrare | Executarea comenzii conform specificațiilor tale | Executarea contractului | Pe durata contractului și a garanției |
| Consultanță tehnică și devize pentru case, saune sau terase | Adresa obiectivului, dimensiunile spațiului, fotografiile trimise de tine, preferințele de material | Evaluarea lucrării, măsurarea la fața locului și calculul prețului | Măsuri precontractuale la cererea ta | 12 luni |
| Abonarea la noutăți și oferte | Adresa de e-mail | Trimiterea de oferte, noutăți și promoții | Consimțământ — dat separat, prin bifă neprecompletată | Până la dezabonare |
| Navigarea pe site | Adresă IP, dispozitiv, browser, pagini și produse vizitate, sursa vizitei, identificatori de cookie | Funcționarea magazinului și securitatea lui; afișarea hărții și a materialelor video încorporate | Interes legitim (strict necesare) / consimțământ (conținut încorporat de la terți) | Vezi Politica de cookie-uri |
3. Cumpărarea în rate — cui ajung datele
Dacă alegi plata în rate sau pe credit, cererea ta este transmisă unei instituții financiare partenere, care decide singură dacă aprobă finanțarea. Din acel moment, instituția respectivă prelucrează datele tale în calitate de operator independent, potrivit propriei politici de confidențialitate, iar noi nu avem control asupra deciziei de creditare și nu primim documentele tale financiare.
Noi transmitem doar datele necesare inițierii cererii și primim înapoi rezultatul: aprobat sau respins. Îți comunicăm denumirea finanțatorului înainte de a-ți transmite datele, iar transmiterea are loc doar la cererea ta expresă.
4. Ce NU facem
Nu încasăm plăți cu cardul prin site și nu stocăm date de card. Plata se face la livrare, prin transfer sau prin finanțatorul ales. Dacă primești un mesaj care pare a fi de la noi și îți cere datele cardului, nu îl completa și anunță-ne.
Nu prelucrăm categorii speciale de date, nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu vindem datele tale. Magazinul se adresează persoanelor majore.
5. Cui transmitem datele
- instituțiile financiare partenere, la cererea ta, pentru vânzarea în rate sau pe credit;
- furnizorii de materiale și serviciile de transport, strict cu datele necesare livrării;
- echipele de montaj și meșterii care execută lucrarea la adresa ta;
- contabilul sau firma de contabilitate;
- băncile, pentru încasări și rambursări;
- furnizorul de găzduire și furnizorii de servicii IT/marketing, în calitate de persoane împuternicite;
- autoritățile publice competente, când legea o cere.
6. Transferuri în străinătate
Transferuri în afara Republicii Moldova apar în relația cu furnizorii de materiale din alte state, atunci când comanda se expediază direct de la aceștia, precum și atunci când tu accepți conținutul încorporat de la Google (hartă, materiale video). Nu folosim instrumente de analiză sau de publicitate — Google Analytics, Google Ads sau Meta Pixel — deci navigarea ta nu este transmisă unor platforme de marketing. Transferurile se realizează în baza deciziilor de adecvare, a clauzelor contractuale standard sau, după caz, pentru executarea contractului încheiat cu tine, în condițiile Legii nr. 195/2024.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare: conexiune criptată HTTPS, parole stocate criptat, acces limitat la datele clienților pe bază de necesitate, autentificare în doi pași pentru conturile administrative, actualizarea platformei și a modulelor, copii de rezervă periodice. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc pentru drepturile tale, notificăm CNPDCP în termen de 72 de ore și, când riscul este ridicat, te informăm direct.
8. Drepturile tale
- Acces, rectificare, ștergere (în limita obligațiilor legale de păstrare);
- Restricționarea prelucrării și opoziție, inclusiv oricând față de marketingul direct;
- Portabilitate — datele într-un format structurat, utilizat în mod curent;
- Retragerea consimțământului, oricând, pentru prelucrările bazate pe acord.
Cererile se transmit la ecosrub.contabil@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta prealabilă. Pentru cererile privind creditul sau ratele, adresează-te direct instituției finanțatoare.
Ai dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), mun. Chișinău: tel. 022 820 801, e-mail centru@datepersonale.md, datepersonale.md, sau să te adresezi instanței de judecată.
9. Modificări
Vom actualiza această politică ori de câte ori se modifică prelucrările sau legislația. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină.